Die Deutsche Bahn hat kürzlich beschlossen, ihre roten Plastik-Bahncards abzuschaffen und stattdessen eine digitale Version einzuführen. Diese Maßnahme hat jedoch kontroverse Reaktionen hervorgerufen, da Kunden nun gezwungen sind, ihre Bahncards in der Bahn-Navigator-App auf ihren Smartphones zu speichern und beim Schaffner vorzuzeigen. Alternativ dazu können Kunden ein Ersatzdokument in Form eines PDF-Dokuments mit einem QR-Code erhalten. Der Kauf einer Bahncard wird nur noch digital möglich sein und erfordert ein Kundenkonto auf bahn.de. Die Daten sollen jedoch nicht zu Werbezwecken genutzt werden können. Dieser Schritt markiert einen weiteren Schritt in der zunehmenden Digitalisierung des Ticketverkaufs bei der Deutschen Bahn.
Die Entscheidung, die Plastik-Bahncards aufzugeben, hat zu starken Reaktionen geführt. Mit etwa 90 Prozent der Deutschen, das sind etwa 76 Millionen Menschen, die ein Smartphone besitzen, steht die Einführung der digitalen Bahncard im Mittelpunkt der Debatte. Die Bahncard kann nun in digitaler Form in der DB-App gespeichert werden, wobei auch eine papierbasierte Variante verfügbar ist. Dennoch gibt es Befürchtungen, dass Menschen ohne smartphones benachteiligt sein könnten. Deutschland liegt im internationalen Vergleich im Bereich der digitalen Aufstellung auf Platz 23, was zu weiteren Diskussionen über die Gleichberechtigung und den Zugang zu digitalen Dienstleistungen führt.
Einige Stimmen haben diesen Schritt als einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung Deutschlands gelobt. Dennoch werden Maßnahmen gefordert, um sicherzustellen, dass niemand durch die Digitalisierung benachteiligt wird. Die Debatte über die Rolle der Digitalisierung und den Schutz der Interessen aller Bürger verspricht weiterhin spannend zu bleiben.